Términos y condiciones

1. Derecho de Retracto: Debido a la naturaleza de las obras como piezas únicas [o personalizadas], se excluye el derecho a retracto conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones por satisfacción o apreciación estética una vez realizada la compra.

2. Garantía Legal: Todo producto cuenta con una garantía legal de 6 meses ante defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. En este periodo, el cliente podrá optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero, previa evaluación del estado de la obra.

3. Garantía Extendida del Artista: Adicionalmente, ofrecemos una garantía de satisfacción en calidad de 2 años desde la fecha de adquisición. Esta cubre defectos de materiales o manufactura, siempre que la obra haya sido mantenida en condiciones ambientales adecuadas y no presente daños por terceros o mal uso.

4. Requisitos: Para cualquier solicitud, es indispensable presentar el comprobante de compra o boleta respectiva.